أظهر استطلاع للرأي العام أجراه مركز الدراسات الاستراتيجية في الجامعة الأردنية بمناسبة مرور عامين على تشكيل حكومة جعفر حسان، أن 56% من أفراد العينة الوطنية يرون أن الأمور في الأردن تسير بالاتجاه الإيجابي، بارتفاع نقطتين مئويتين مقارنة باستطلاع العام والنصف الذي سجل 54%، في حين اعتبر 33% أن الأمور تسير بالاتجاه الخاطئ.
وكشفت نتائج الاستطلاع، المنشورة في تشرين الأول 2026، عن مستويات متفاوتة من الثقة بالحكومة وتقييم أدائها، بالتزامن مع استمرار البطالة وقلة فرص العمل وضعف الدخل في صدارة المشكلات التي يطالب الأردنيون الحكومة بالتدخل لمعالجتها، إلى جانب الفقر وغلاء المعيشة.
وبحسب النتائج، بلغت نسبة الثقة بالحكومة بدرجة كبيرة أو متوسطة 66% لدى العينة الوطنية و67% لدى عينة قادة الرأي، فيما رأى 66% من أفراد العينة الوطنية و65% من قادة الرأي أن رئيس الوزراء جعفر حسان قادر على تحمل مسؤوليات المرحلة.
ثقة بالحكومة وتأييد للجولات الميدانية.. ماذا تقول الأرقام؟
وأظهر الاستطلاع أن 64% من أفراد العينة الوطنية يرون أن الحكومة ككل قادرة على تحمل مسؤوليات المرحلة، مقارنة بـ62% في الاستطلاع السابق، بينما بلغت نسبة من يرون أن الفريق الوزاري، باستثناء رئيس الوزراء، قادر على تحمل المسؤوليات 59% لدى العينة الوطنية و53% لدى قادة الرأي.
وفيما يتعلق بمتابعة الأداء الحكومي، قال 53% من أفراد العينة الوطنية إنهم يتابعون ما تقوم به الحكومة، مقابل 91% من عينة قادة الرأي. كما قيّم 63% من العينة الوطنية و58% من قادة الرأي تزويد المواطنين بالخدمات تقييما إيجابيا، فيما أشار 55% من العينة الوطنية و51% من قادة الرأي إلى شعورهم بأن الحكومة تستمع إلى ملاحظاتهم.
وحظيت الجولات الميدانية لرئيس الوزراء بتأييد 79% من أفراد العينة الوطنية و75% من قادة الرأي. كذلك أبدى 62% من أفراد العينة الوطنية تفاؤلهم بقدرة الحكومة على إدارة الملفات الإقليمية، مقارنة بـ52% في استطلاع العام السابق.
الأوضاع الاقتصادية والمعيشية
وفي تقييم الأوضاع الاقتصادية للأسر، قال 44% من الأردنيين إن وضعهم الاقتصادي أصبح أسوأ مما كان عليه قبل 12 شهرا، مقارنة بـ51% في استطلاع نيسان 2026، فيما أفاد 43% بأن أوضاعهم لم تتغير، مقابل 12% قالوا إنها تحسنت.
ورأى 69% من أفراد العينة الوطنية و60% من قادة الرأي أن قرار رفع الحد الأدنى للأجور بمقدار 30 دينارا يساعد على مواجهة غلاء المعيشة. كما اعتبر 61% من العينة الوطنية و54% من قادة الرأي أن قرار تثبيت أسعار المحروقات أسهم في تخفيف الأعباء المعيشية.
وقيّم 55% من أفراد العينة الوطنية و54% من قادة الرأي دور الحكومة في الحفاظ على استقرار أسعار السلع الأساسية، مثل الخبز، بأنه إيجابي.
وتصدرت البطالة وقلة فرص العمل وضعف الدخل قائمة المشكلات التي تتطلب تدخلا حكوميا، بنسبة بلغت 49.1% لدى العينة الوطنية و41.3% لدى قادة الرأي، تلتها مشكلة الفقر وغلاء المعيشة بنسبة 18.6% و13.9% على التوالي.
الصحة والتعليم والمياه والخدمات الرقمية.. كيف قيّم الأردنيون المبادرات الحكومية؟
وفي القطاع الصحي، أظهر الاستطلاع تأييد 91% من أفراد العينة الوطنية و90% من قادة الرأي للمبادرات الصحية التي أطلقتها الحكومة، ومنها شمول الفئات العمرية دون 20 عاما وفوق 60 عاما بتأمين علاج السرطان. كما أفاد 72% من أفراد العينة الوطنية بأنهم لمسوا تحسنا في الخدمات الطبية بعد توسعة المستشفيات.
وفي قطاع التعليم، رأى 86% من أفراد العينة الوطنية أن جهود الحكومة في بناء 86 مدرسة جديدة تسهم في معالجة مشكلة الاكتظاظ، فيما أيد 75% تطوير التعليم المهني، وأبدى 51% استعدادهم لتشجيع أبنائهم على الالتحاق به بهدف ضمان فرص العمل.
وحصل مشروع النقل المدرسي الحكومي على تأييد 97% من أفراد العينة الوطنية، فيما رأى 57% أن توسيع مسارات الباص السريع يخفف أعباء المواصلات، واعتبر 87% أن تطبيقات النقل الذكية وفرت فرص عمل جيدة للشباب.
وفي ملف أمن المياه، أعرب 91% من أفراد العينة الوطنية و83% من قادة الرأي عن تفاؤلهم بنجاح مشروع الناقل الوطني للمياه، رغم التفاوت في مستوى المعرفة بالمشروع، إذ بلغت نسبة المعرفة به 32% لدى العينة الوطنية، مقابل 84% لدى قادة الرأي.
أما في مجال التحول الرقمي، فأفاد 89% من مستخدمي تطبيق سند بأن الخدمات الإلكترونية وفرت عليهم عناء مراجعة الدوائر الحكومية. وأشاد 80% من أفراد العينة الوطنية الذين زاروا مراكز الخدمات الحكومية الشاملة بسرعة إنجاز المعاملات، ووصفوا مستوى الخدمة بأنه جيد جدا، فيما اعتبره 17% جيدا.
وبشأن الناطق الرقمي الحكومي فرح، رأى نحو ثلث المستجيبين أن الفكرة ريادية، في حين قال 47% من أفراد العينة الوطنية و44% من قادة الرأي إنهم لا يزالون يثقون بالناطق البشري بدرجة أكبر.
دعم الصناعة والسياحة والمنتجات المحلية
وفيما يتعلق بالصناعة والمنتجات المحلية، أظهر الاستطلاع تأييد 96% من المستجيبين تقديم دعم مالي ومنح أولوية للمنتجات الأردنية، فيما رأى 97% أن ذلك يشجع على افتتاح المصانع وتشغيل العمالة.
وفي القطاع السياحي، أشار الاستطلاع إلى أن أكثر من 73% يرون أن برامج السياحة الداخلية أسهمت في تشجيع المواطنين على السياحة داخل المملكة وتنشيطها.
وعلى صعيد المشاركة السياسية والانتخابات، أظهرت النتائج أن 34% من أفراد العينة الوطنية سيشاركون بالتأكيد في انتخابات مجالس البلديات المقررة العام المقبل، فيما قال 15.2% إنهم يحتمل أن يشاركوا.
وفي المقابل، أكد 35.7% عدم مشاركتهم في الانتخابات، بينما رجح 12.2% عدم المشاركة.
منهجية الاستطلاع وحجم العينات
ونفذ مركز الدراسات الاستراتيجية في الجامعة الأردنية الاستطلاع خلال الفترة من 10 إلى 26 أيلول 2026، على عينة وطنية بلغت 2012 شخصا ممن تبلغ أعمارهم 18 عاما فأكثر، اختيروا عشوائيا من 753 موقعا في مختلف مناطق المملكة، مع توزيع العينة مناصفة بين الذكور والإناث.
وشمل الاستطلاع كذلك عينة من قادة الرأي بلغت 424 مستجيبا، ووصلت نسبة الاستجابة فيها إلى 90.7%.
وبلغ هامش الخطأ في العينة الوطنية ±2.5 نقطة مئوية عند مستوى ثقة قدره 95%.
