في ظل تزايد تساؤلات المواطنين حول فواتير الكهرباء، اكدت شركة الكهرباء في الاردن انها تتعامل بجدية كاملة مع كل شكوى ترد اليها، ضمن متابعة ادارية مباشرة تهدف الى ضمان العدالة ودقة الفوترة وحماية المستهلك.
اقرأ أيضا :
فحص العداد مع كل اعتراض
وقال الناطق الاعلامي باسم شركة الكهرباء الاردنية المهندس محمد المحارمة ان اي اعتراض على قيمة الفاتورة يرافقه فحص للعداد للتحقق من دقة القياس، مبينا ان كل شكوى تخضع لدراسة دقيقة وباشراف مباشر من الادارة العامة.
واوضح خلال حديثه عبر برنامج الوكيل الذي يبث على راديو هلا ان تقديم الاعتراض لا يعني الزام المشترك بالدفع الفوري، حيث يمكن الاحتفاظ بالفاتورة لمدة تصل الى شهرين قبل استحقاق الفصل.
تقسيط دون فوائد
واشار الى امكانية تقسيط الفواتير المتراكمة وفق جداول ميسرة دون فوائد، بهدف تخفيف الاعباء المالية على المواطنين ومساعدتهم على تنظيم التزاماتهم.
متابعة الاستهلاك اولا باول
واكد المحارمة ان خدمات الفوترة تتيح للمشتركين متابعة استهلاكهم للكهرباء في اي وقت، ما يساعد على وضوح الصورة وتقليل اي التباس يتعلق بقيمة الفاتورة، مشددا على ان الهدف الاساس هو تقديم خدمة فعالة تحمي حقوق المشترك.
60 مليون دينار فواتير متاخرة
وكشف ان مجموع الفواتير المتاخرة على المشتركين يقارب 60 مليون دينار، وقد جرى تنظيمها ضمن خطط تسوية ميسرة، موضحا ان بعض هذه المبالغ يعود لاشتراكات قديمة او لمواقع مهجورة لا تحتاج الخدمة حاليا.
وشدد على ان هذه الاجراءات تاتي في اطار دعم المواطنين ومنع تفاقم الديون عليهم.
