شهدت منصات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة ميتا خللا فنيا واسعا اليوم تسبب في حرمان الاف المستخدمين من الوصول الى حساباتهم الشخصية عبر فيسبوك وانستغرام وسط حالة من الاستياء بين المشتركين في مختلف الدول.
واكدت تقارير تقنية رصدتها منصات تتبع الاعطال العالمية تسجيل عشرات الالاف من بلاغات المستخدمين الذين واجهوا صعوبات تقنية مفاجئة في تسجيل الدخول او تحديث المحتوى عبر المنصات الرئيسية التابعة للشركة الام ميتا بلاتفورمز.
وبينت البيانات الاولية ان الاعطال تركزت بشكل اكبر في موقع فيسبوك بينما سجلت انستغرام عددا اقل من البلاغات في نفس التوقيت مما يشير الى وجود مشكلة تقنية في الخوادم المركزية الخاصة بالشركة العملاقة.
تداعيات الخلل الفني وتصريحات الشركة
وكشف المتحدث الرسمي باسم الشركة اندي ستون ان الطواقم الفنية تدرك تماما وجود هذه الصعوبات التقنية التي تواجه المستخدمين وتعمل حاليا بكل طاقتها من اجل استعادة الخدمات وضمان عودتها للعمل بشكل طبيعي.
واضافت الشركة في بيان مقتضب ان الجهود مستمرة لاصلاح العطل في اسرع وقت ممكن معتذرة عن هذا الانقطاع المفاجئ الذي اثر على تجربة المستخدمين في استخدام خدمات الشبكة الاجتماعية الاكثر انتشارا في العالم.
واوضحت مصادر تقنية ان ارقام البلاغات المسجلة عبر مواقع التتبع قد لا تعكس العدد الحقيقي للمتضررين لانها تعتمد فقط على تقارير المستخدمين الذين بادروا بالابلاغ عن المشكلة عبر تلك المنصات المتخصصة.
