أكدت الناطقة الإعلامية باسم هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن، تحرير القاق، أن التعرفة الكهربائية في الأردن ثابتة ولا تتغير بتغير فصول السنة، سواء خلال فصل الصيف أو الشتاء، نافية وجود أي تعديل موسمي على أسعار الكهرباء، ومشددة على أن ارتفاع قيمة الفواتير الذي يلاحظه بعض المواطنين مع انخفاض درجات الحرارة يعود إلى زيادة الاستهلاك الفعلي للطاقة الكهربائية، وليس إلى رفع التعرفة أو تحميل المشتركين كلفا إضافية.
وأوضحت القاق، أن دخول فصل الشتاء يرافقه تغير في أنماط استخدام الأجهزة الكهربائية داخل المنازل، ما يؤدي إلى ارتفاع كمية الكهرباء المستهلكة، حتى في بعض الحالات التي تبقى فيها ساعات تشغيل الأجهزة دون تغيير.
هيئة الطاقة تكشف أسباب ارتفاع فواتير الكهرباء شتاء
وبينت القاق ان انخفاض درجات الحرارة الخارجية وبرودة المياه يؤديان الى زيادة الطاقة التي تحتاجها بعض الاجهزة الكهربائية للوصول الى درجات الحرارة المطلوبة، الامر الذي ينعكس على كمية الاستهلاك المسجلة في الفاتورة الشهرية.
واوضحت ان اجهزة التكييف المستخدمة للتدفئة والمدافئ الكهربائية وسخانات المياه «الكيزر» تعد من ابرز الاجهزة التي يرتفع استهلاكها خلال فصل الشتاء، نتيجة الحاجة الى توفير درجات حرارة مناسبة داخل المنازل وتسخين المياه.
واشارت الى ان غسالات الملابس تستهلك نحو 90% من طاقتها في تسخين المياه، وفقا لما اوضحته، وهو ما يجعل استخدام المياه الساخنة عاملا مؤثرا في ارتفاع استهلاك الكهرباء خلال الاشهر الباردة.
هل يتحمل المواطنون كلفة الفاقد الكهربائي؟
ونفت القاق بشكل قاطع صحة المعلومات المتداولة بشأن تحميل الفاقد الكهربائي على فواتير المواطنين، مؤكدة ان هذه الكلفة لا تضاف الى فواتير المشتركين خلال فترات الذروة او في اي وقت اخر.
واكدت ان فواتير الكهرباء تتضمن بنودا محددة وواضحة، وتخضع لتعرفة ثابتة يمكن للمواطنين احتسابها والتحقق منها، دون وجود رسوم موسمية مرتبطة بفصلي الصيف او الشتاء.
ودعت المشتركين الذين يلاحظون ارتفاعا في قيمة فواتيرهم الى مقارنة كمية الكهرباء المستهلكة بالكيلوواط ساعة بين الاشهر المختلفة، بدلا من الاكتفاء بمقارنة القيمة المالية للفاتورة.
فحوصات ميدانية وشكاوى المواطنين
واوضحت القاق ان الهيئة تنفذ كشوفات ميدانية بالتعاون مع شركات توزيع الكهرباء للتحقق من الشكاوى المتعلقة بارتفاع الفواتير، مشيرة الى ان نتائج الكشوفات السابقة اظهرت ارتباط الارتفاعات بزيادة كميات الاستهلاك الفعلي.
واكدت ان الهيئة تتعامل مع ملاحظات واعتراضات المواطنين بمهنية وشفافية، وتحرص على التحقق من اي شكوى تتعلق بوجود خلل محتمل في الاشتراكات او احتساب الاستهلاك.
وحثت المواطنين على التواصل المباشر مع الجهات المختصة عند ملاحظة ارتفاع غير مبرر في الفاتورة، لطلب فحص الاشتراك والتحقق من سلامة الاجراءات والقراءات.
حملات توعوية جديدة لترشيد استهلاك الكهرباء
وكشفت القاق عن توجه هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن لاطلاق حملات توعوية تفاعلية خلال الفترة المقبلة، ضمن نهج تشاركي يهدف الى تعزيز التواصل مع المواطنين وتوضيح اليات احتساب فواتير الكهرباء.
وبينت ان الحملات المرتقبة ستتضمن ارشادات عملية تساعد المشتركين على تخفيض استهلاك الطاقة والتحكم في قيمة الفواتير باقل التكاليف الممكنة، مع المحافظة على كفاءة الخدمة.
واكدت ان الهدف يتمثل في رفع مستوى وعي المواطنين بانماط الاستهلاك والاستخدام الامثل للاجهزة الكهربائية، بما يسهم في الحد من الاعباء المالية المرتبطة بزيادة الاستهلاك خلال فصل الشتاء.
