أثار مقطع فيديو نشره أحد الزبائن على مواقع التواصل الاجتماعي جدلا واسعا في الأردن، بعد حديثه عن دفع 60 دينارا مقابل زيارة صالون حلاقة، في واقعة دفعت صاحب الصالون إلى الخروج عن صمته وكشف تفاصيل المبلغ، موضحا أن 10 دنانير كانت مقابل حلاقة الشعر والذقن، فيما دفعت الـ50 دينارا المتبقية مقابل خدمة تنظيف البشرة بتقنية «الهيدروفيشيل».
وبدأت القصة عندما زار أحد الأشخاص صالون الحلاقة، وحصل على مجموعة من الخدمات بلغت قيمتها الإجمالية 60 دينارا، قبل أن ينشر بعد نحو أسبوع مقطع فيديو يتحدث فيه عن تكلفة الزيارة، الامر الذي فتح موجة من التعليقات والانتقادات، ووضع صاحب الصالون في مواجهة اتهامات بالمبالغة في اسعار خدماته.
وكشف حمزة، صاحب الصالون، تفاصيل ما جرى، مؤكدا أن المبلغ الذي جرى تداوله لم يكن مقابل حلاقة الشعر والذقن وحدها، وإنما شمل خدمة إضافية لتنظيف البشرة، تبلغ تكلفتها 50 دينارا.
10 دنانير للحلاقة و50 لتنظيف البشرة.. ماذا جرى داخل الصالون؟
وبين حمزة أن تكلفة حلاقة الشعر والذقن بلغت 10 دنانير فقط، فيما بلغت تكلفة خدمة تنظيف البشرة باستخدام تقنية «الهيدروفيشيل» 50 دينارا، ليصل مجموع ما دفعه الزبون إلى 60 دينارا.
وأوضح أن الزبون اخبره بأنه موجود في الأردن لحضور حفل زفاف، وعلى اثر ذلك عرض عليه خدمة تنظيف البشرة المتوفرة في الصالون، مشيرا إلى أن الزبون وافق على إجراء الخدمة دون اعتراض.
وأكد أن اسعار الخدمات معلنة ومتاحة امام الزبائن، ويمكن الاطلاع عليها عبر محرك البحث جوجل، لافتا إلى أن الزبون أبدى رضاه عن نتيجة الحلاقة وتنظيف البشرة قبل مغادرته المكان.
واعتبر حمزة أن تصوير الواقعة على أنها حلاقة شعر وذقن مقابل 60 دينارا، دون توضيح طبيعة الخدمة الثانية، أعطى الجمهور انطباعا مختلفا عن حقيقة ما جرى داخل الصالون، خصوصا أن الجزء الأكبر من المبلغ كان مقابل تنظيف البشرة.
ولم يتوقف استغراب صاحب الصالون عند قيمة المبلغ الذي جرى تداوله، بل امتد إلى توقيت نشر الفيديو، متسائلا عن السبب الذي دفع الزبون إلى الانتظار نحو أسبوع بعد تلقي الخدمات قبل نشر المقطع وإثارة القضية على مواقع التواصل الاجتماعي.
مليون مشاهدة في 3 ساعات.. فيديو ثان يكشف ما زاد غضب صاحب الصالون
وقال حمزة إن الفيديو حقق نحو مليون مشاهدة خلال ثلاث ساعات من نشره، قبل أن يقدم الزبون على حذفه ونشر مقطع آخر أوضح فيه أنه حذف الفيديو لأنه لا يريد قطع رزق الحلاق.
وأثار ذلك استغراب حمزة، الذي أكد أن الرزق على الله، معربا عن استيائه من الهجمات التي تعرض لها الصالون بعد انتشار المقطع، وما اعتبره تشهيرا اثر على سمعته وفتح الباب أمام انتقادات واسعة دون عرض تفاصيل الخدمات التي حصل عليها الزبون.
وشدد على أن التعامل بين الزبون ومقدم الخدمة يجب أن يقوم على الوضوح والصراحة، خصوصا عندما يتعلق الامر بتقييم الخدمات ونشر التجارب الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي، لما قد يترتب عليها من تأثير على سمعة أصحاب المهن وارزاقهم.
كما أعرب حمزة عن تقديره لموقف نقابة الحلاقين وجهودها في متابعة القضية والوقوف إلى جانب الصالون، مؤكدا أن العمل يجري تحت مظلة النقابة.
وأشار إلى أن الخدمات التي يقدمها الصالون تعتمد على مستحضرات احترافية، إلى جانب معرفة بطبيعة بشرة كل زبون واحتياجاتها، مبينا أن خدمة الهيدروفيشيل معروفة ولها سعر محدد.
وبين رواية الزبون الذي أثار الجدل بمبلغ 60 دينارا، وتوضيحات صاحب الصالون بشأن تفاصيل الفاتورة، تحولت الواقعة إلى نقاش واسع حول اسعار الخدمات المهنية، وضرورة توضيح تفاصيل الفواتير قبل نشر التجارب الشخصية وإصدار الاحكام.
