تستعد مستشفيات البشير لتطبيق ترتيبات جديدة لتنظيم عمل العيادات الخارجية الصباحية اعتبارا من يوم الاحد، وذلك ضمن توجيهات مباشرة من وزير الصحة ابراهيم البدور، بهدف تعزيز كفاءة الخدمات الصحية وتحسين تجربة المراجعين داخل المستشفى.
مواعيد جديدة وتنظيم مختلف لاستقبال المراجعين
وبحسب الترتيبات الجديدة، سيبدا تسجيل المرضى عند الساعة السابعة صباحا بدلا من الثامنة صباحا، بما يتيح للمراجعين استكمال اجراءات التسجيل مبكرا، مع منح الاولوية لكبار السن والمرضى الموقوفين امنيا، بما يسهم في تسريع انجاز معاملاتهم والحد من الازدحام داخل مرافق المستشفى.
كما جرى تقسيم الفترة الصباحية للعيادات الخارجية الى فترتين، حيث خصصت الفترة الممتدة من الساعة الثامنة صباحا وحتى العاشرة صباحا للمرضى الجدد الذين يراجعون العيادات للمرة الاولى، فيما خصصت الفترة الثانية من الساعة العاشرة صباحا وحتى الثانية عشرة ظهرا لمراجعات المرضى واستكمال خططهم العلاجية.
وفي اطار الاستعدادات للتطبيق، تم ارسال رسائل نصية قصيرة للمراجعين على هواتفهم صباح الجمعة لاطلاعهم على المواعيد الجديدة، بما يساعد على تنظيم حركة المراجعين وتوزيعهم على ساعات العمل الصباحية بصورة اكثر كفاءة.
خط ساخن وخطة لتخفيف الازدحام
كما خصصت مستشفيات البشير خطا ساخنا على الرقم (0775806098) لاستقبال استفسارات المرضى المتعلقة بالمواعيد الجديدة والرسائل النصية، وتقديم الارشادات اللازمة حول الية المراجعة المعتمدة.
وقال مدير ادارة مستشفيات البشير عاطف النمورة ان اعادة تنظيم مواعيد العيادات الخارجية جاءت بعد دراسة لواقع العمل وخصوصية العيادات وطبيعة توزيع المرضى عليها، مبينا ان هذه الخطوة تاتي ضمن سلسلة اجراءات تطويرية تنفذها وزارة الصحة لتحسين رحلة المريض داخل المستشفى وتنظيم اعداد المراجعين خلال فترات الدوام المختلفة.
واضاف ان الوزارة سبق وان مددت ساعات العمل في خمسة مراكز صحية شاملة محيطة بمستشفيات البشير حتى الساعة العاشرة مساء، بما يتيح للمواطنين الحصول على خدمات الرعاية الصحية الاولية والادوية والفحوصات المخبرية وخدمات الاشعة بالقرب من اماكن سكنهم.
واشار الى ان تطبيق هذه الترتيبات جاء بعد النتائج الايجابية التي حققها نظام توزيع المرضى المرن في العيادات الخارجية بمستشفى الامير حمزة، حيث تم تعميم الفكرة مع مراعاة خصوصية كل مستشفى وطبيعة الخدمات التي يقدمها.
واكد ان هذه الاجراءات تهدف الى تعزيز انسيابية الخدمات الصحية والحد من الاكتظاظ وتقليص فترات الانتظار، بما يتيح للكوادر الطبية والادارية التركيز على تقديم خدمات صحية اكثر كفاءة وجودة.
ونوهت وزارة الصحة بضرورة التزام المرضى والمراجعين بالمواعيد المحددة والتعاون مع الترتيبات الجديدة، لما لذلك من دور مباشر في تسهيل الحصول على الخدمة الصحية وتوفير بيئة اكثر تنظيما وراحة للمراجعين.
