توصيات بتسهيل تقديم الخدمات لذوي الإعاقة بالمنشآت السياحية

عقدت مديرية سياحة إربد، الإثنين، ورشة عمل حول السياحة الميسرة في المنشآت السياحية (الفنادق، المطاعم)، بمشاركة ممثلين عن المنشآت السياحية بالمحافظة، ومندوبين عن المجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.

بدورها، قالت مديرة سياحة إربد الدكتورة مشاعل خصاونة، إن هذه الورشة تهدف إلى العمل على تذليل الصعوبات أمام الأشخاص ذوي الإعاقة وفتح المجال لهم للاستفادة من الخدمات المقدمة في المنشآت السياحية كالفنادق والمطاعم.

وأوصى المشاركون بالورشة بضرورة إدماج الأشخاص ذوي الإعاقة مع المجتمع وتقديم الخدمات التي يحتاجونها بالمنشآت السياحية، إضافة إلى توفير أشخاص يجيدون لغة الصم في المنشآت، وتوفير قائمة الأسعار باللغات التي تناسب ذوي الإعاقة، والاهتمام بالأمور التي تسهل وتيسر حركتهم في الأماكن والمنشآت السياحية.

كما أوصوا بتنمية مهارات مقدمي الخدمة بالمنشآت على مساعدة ذوي الاعاقة البصرية اثناء التنقل، وتهيئة الغرف في الفنادق والمطاعم بما يتناسب مع طبيعة إعاقتهم، وضرورة تعريفهم على موجودات الغرف.

من جهتهم، قدم المشاركون بالورشة الشكر والتقدير لوزارة السياحة والآثار على هذه التشاركية مع المجلس الأعلى لحقوق الاشخاص ذوي الإعاقة، وتهيئة الظروف لهم للاستمتاع بزيارة المواقع السياحية والاستفادة من الخدمات المقدمة في المنشآت السياحية، ما يساهم في زيادة أعداد الزوار إلى المناطق والمنشآت السياحية المختلفة.