تحول مطعم شهير في مدينة كوبرتينو بولاية كاليفورنيا الأمريكية إلى ساحة فوضى عارمة. بعد حادث تقني غريب أثار جدلا واسعا على منصات التواصل الاجتماعي. فبعد أن فقد أحد الروبوتات الراقصة السيطرة على حركاته. تسبب في تحطيم الأواني ونشر الذعر بين الزبائن.
ووفقا لمقطع فيديو انتشر على نطاق واسع. ظهر الروبوت وهو يقدم وصلة رقص محمومة بجوار إحدى الطاولات. وبسبب قربه الشديد من منطقة جلوس الزبائن. اصطدمت أذرعه المتحركة بالأطباق وأدوات المائدة. مما أدى إلى سقوط "عصي الأكل" وتحطم الصحون وتناثر الطعام في كل مكان.
وأظهرت المشاهد المصورة. محاولة ثلاثة من موظفي المطعم التدخل السريع لوقف الروبوت الذي استمر في حركاته العشوائية رغم الاصطدام. وبحسب شهود عيان. اضطر الموظفون إلى استخدام القوة البدنية للسيطرة على الآلة ومنعها من التسبب في المزيد من الأضرار أو إيذاء الزبائن.
أسباب الفوضى وردود فعل متباينة
واشارت المصادر التقنية المتابعة للحادث. إلى أن السبب قد يعود إلى خلل في الحساسات. وبينت أن مستشعرات المسافة "ليدار" (LiDAR) التي تمنع الروبوت من الاقتراب الزائد عن اللزوم من الأجسام ربما تكون قد تعطلت. واضافت أن ضيق المساحة لعب دورا أيضا. فالروبوت كان مبرمجا على التحرك في مساحة أوسع مما هو متاح بين الطاولات المزدحمة.
ومن جانبه. أوضح المطعم في بيان رسمي أن الروبوت كان جزءا من "برنامج تجريبي" يهدف إلى تحسين تجربة الزبائن. واكد عدم وقوع أي إصابات بشرية وأن الأضرار اقتصرت على الماديات فقط.
وتعتبر سلسلة مطاعم "هايديلو" الصينية. التي شهد أحد فروعها هذا الحادث. من الشركات الرائدة في مجال الاستثمار في التكنولوجيا على مستوى العالم. اذ تمتلك مطاعم مؤتمتة بالكامل في بكين. وتستخدم الروبوتات في فروعها بالولايات المتحدة لتقديم الطعام وتقديم عروض الرقص. إلا أن هذه الواقعة أثارت تساؤلات حول مدى الاعتماد على الأتمتة في أماكن الخدمة المزدحمة.
