بدات السعودية رسميا رحلة الاستعدادات المبكرة لموسم الحج المقبل عبر تسليم وثيقة الترتيبات الاولية لمكاتب شؤون الحجاج في مختلف دول العالم لضمان سير العمليات التنظيمية والخدمية وفق اعلى معايير الجودة العالمية المتبعة.
واكدت وزارة الحج والعمرة ان هذه الخطوة تهدف لتمكين المكاتب من استكمال كافة التعاقدات والاجراءات المطلوبة في وقت مبكر مما يسهم بشكل مباشر في تعزيز تجربة ضيوف الرحمن وتسهيل رحلة ايمانهم.
واوضحت الوزارة ان الجهود المبذولة تاتي في اطار حرص القيادة السعودية على توفير كافة سبل الراحة للحجاج وتطوير الخدمات المقدمة لهم بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة الطموحة لخدمة ضيوف الحرمين الشريفين.
مبادرات نوعية لتطوير خدمات الحج
واشار وزير الحج والعمرة توفيق الربيعة الى اطلاق حزمة من المبادرات التطويرية الجديدة التي تشمل برامج تدريبية متقدمة لاعضاء المكاتب مع اشتراط اجتيازها للحصول على تاشيرات الحج لضمان كفاءة الكوادر العاملة في الميدان.
وبينت الوزارة ان باقات الخدمات ستشهد تحديثات جوهرية حيث تم تطوير باقات المشاعر المقدسة لتصبح ثلاث فئات فقط تلبي احتياجات الحجاج المختلفة مع الغاء الباقة الرابعة لتركيز الجودة ورفع مستوى الخدمات المقدمة.
واضاف الوزير ان الجدول الزمني للموسم المقبل يتضمن اولوية اختيار المساكن في مكة والمدينة عبر منصة المسار الالكتروني مع منح المكاتب الراغبة في الحفاظ على مواقعها في المشاعر المقدسة ميزات تفضيلية خاصة.
تكريم التميز في خدمة ضيوف الرحمن
وكشفت الوزارة عن تكريم الجهات المتميزة بجائزة لبيتم التي تهدف الى ترسيخ ثقافة الجودة في العمل الميداني وتحفيز جميع الشركاء على تقديم افضل ما لديهم لخدمة الحجيج خلال المواسم القادمة بشكل مستمر.
وشددت الوزارة على اهمية التزام جميع مكاتب شؤون الحجاج بالجدول الزمني المحدد لضمان انهاء كافة التعاقدات المتعلقة بالنقل والاعاشة والسكن قبل انطلاق المعرض والمؤتمر الخاص بخدمات الحج والعمرة في نوفمبر القادم.
واكدت الجهات المعنية ان تكامل العمل بين مختلف القطاعات العاملة في منظومة الحج يمثل الركيزة الاساسية لتحقيق النجاحات التي شهدها الموسم الماضي وسعيهما الدائم لتطوير هذه المنظومة بشكل مستمر لخدمة الحجاج.
