تواجه وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الاونروا) ازمة مالية خانقة دفعتها الى اتخاذ اجراءات تقشفية مؤلمة، حيث اعلنت الوكالة عن خفض ساعات تقديم الخدمات في المراكز التابعة لها في مختلف مناطق عملياتها، بما في ذلك الاردن، وذلك تماشيا مع قرار خفض اجور الموظفين، وكشفت تمارا الرفاعي مديرة العلاقات الخارجية والاعلام في الاونروا عن تفاصيل هذه الاجراءات التي تهدف الى مواجهة التحديات المالية المتزايدة التي تواجهها الوكالة.
وقالت الرفاعي في تصريحات صحفية ان هذه الاجراءات التقشفية تم تطبيقها في مراكز الاونروا في كل من الاردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة، وذلك بسبب تراجع التبرعات من الدول المانحة، واوضحت ان هذا التراجع في التمويل قد اثر بشكل كبير على قدرة الوكالة على تقديم الخدمات الضرورية للاجئين الفلسطينيين، مما اضطرها الى اتخاذ قرارات صعبة لضمان استمرار عملها في ظل هذه الظروف الصعبة.
واضافت الرفاعي ان الاجراءات المتخذة تضمنت تخفيض ساعات تقديم الخدمات بنسبة 20%، ويشمل ذلك العاملين في المدارس والمراكز الصحية، وبينت ان هذا التخفيض انعكس ايضا على تقليص ساعات دوام الطلبة في المدارس بالنسبة نفسها، حيث اصبحوا يداومون ساعات اقل خلال ايام الاسبوع، واشارت الى ان هذه الاجراءات تهدف الى تحقيق التوازن بين الموارد المتاحة والاحتياجات المتزايدة للاجئين الفلسطينيين.
تأثيرات مباشرة على الموظفين والطلاب
واضافت ان تخفيض ساعات العمل ادى الى خفض اجور الموظفين بنسبة 20%، واكدت ان هذا الاجراء يأتي في ظل الظروف المعيشية الصعبة وارتفاع تكاليف الحياة، مما يزيد من الضغوط على الموظفين وعائلاتهم، وبينت ان الوكالة تدرك تماما حجم التحديات التي يواجهها الموظفون، وتسعى جاهدة الى تخفيف الاثار السلبية لهذه الاجراءات قدر الامكان.
وفيما يتعلق بالاردن، بينت الرفاعي ان المدارس التابعة للوكالة ما تزال تعمل 5 ايام في الاسبوع، وذلك تماشيا مع ايام المدارس الحكومية، ولكن بعدد ساعات اقل، واشارت الى ان هذا التغيير يهدف الى الحفاظ على جودة التعليم مع تقليل النفقات، مبينة ان الوكالة تسعى الى تقديم افضل الخدمات الممكنة للاجئين الفلسطينيين في الاردن على الرغم من الظروف الصعبة.
واشارت الى ان الخدمات الطبية في عيادات الاونروا انخفضت الى 5 ايام بالاسبوع بدلا من 6 ايام، واوضحت ان هذا يعني ان الوقت الذي يقضيه الطبيب مع المريض قد انخفض، مما ادى الى زيادة الضغط على العيادات، وبينت ان الوكالة تعمل على تحسين كفاءة العمل في العيادات لضمان حصول المرضى على الرعاية الصحية اللازمة في الوقت المناسب.
دعوات لزيادة الدعم المالي
وفيما يتعلق بالضفة الغربية، قلصت الاونروا دوام مدارسها الى 4 ايام اسبوعيا بدلا من 5 ايام، وذلك حتى نهاية العام الدراسي 2025–2026، واوضحت ان هذا القرار يأتي في اطار خطة شاملة لترشيد النفقات وتحسين كفاءة العمل، وبينت ان الوكالة تعمل على توفير برامج تعليمية بديلة للطلاب لتعويض النقص في عدد ايام الدراسة.
وناشدت الرفاعي الدول المانحة زيادة دعمها المالي للاونروا، مؤكدة ان استمرار تراجع التمويل سيجبر الوكالة على المضي في تقليص الخدمات المقدمة للاجئين الفلسطينيين، بالإضافة إلى الاستمرار في خفض اجور العاملين، وبينت ان الوكالة تعتمد بشكل كبير على التبرعات من الدول المانحة، وان اي نقص في التمويل يؤثر بشكل مباشر على قدرتها على تقديم الخدمات الضرورية للاجئين.
وحملت الرفاعي المانحين مسؤولية اضطرار الوكالة لاتخاذ هذه الإجراءات، مشيرة إلى أن المجتمع الدولي كان قد جدد الثقة بالاونروا قبل اشهر عبر التصويت في الجمعية العامة للأمم المتحدة على تمديد ولايتها لـ3 سنوات اضافية، الا ان ذلك تزامن مع تسجيل ادنى مستوى تمويل للوكالة خلال السنوات العشر الاخيرة، واكدت ان الوكالة تسعى الى الحصول على دعم مالي اضافي من الدول المانحة لضمان استمرار عملها في تقديم الخدمات الضرورية للاجئين الفلسطينيين.
واكدت الرفاعي ان دور الاونروا لا يقتصر على تقديم الخدمات الاساسية للاجئين الفلسطينيين، مثل التعليم والرعاية الصحية، بل يتعداه ليشكل عامل استقرار مهما في المنطقة، اذ تسهم استمرارية هذه الخدمات في تعزيز شعور اللاجئين بالاستقرار، خاصة في ظل ما تشهده المنطقة من حروب وازمات سياسية، وشددت على ان الوكالة تعمل على تعزيز دورها في الحفاظ على الاستقرار الاقليمي من خلال تقديم الخدمات الضرورية للاجئين الفلسطينيين.
وشددت الرفاعي على ان وجود الاونروا يمثل عنصرا اساسيا في الحفاظ على الاستقرار الاقليمي، وذلك في ظل الاوضاع المتقلبة التي تمر بها المنطقة، واكدت ان الوكالة تعمل على تعزيز دورها في الحفاظ على الاستقرار الاقليمي من خلال تقديم الخدمات الضرورية للاجئين الفلسطينيين، وبينت ان الوكالة تسعى الى الحصول على دعم مالي اضافي من الدول المانحة لضمان استمرار عملها في تقديم الخدمات الضرورية للاجئين الفلسطينيين.
ويشار الى ان وكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الاونروا) تاسست بقرار من الجمعية العامة للامم المتحدة عام 1949، وبدأت عملياتها في 1 ايار 1950، وذلك لتقديم الاغاثة والخدمات الاساسية للاجئين الفلسطينيين في مناطق عملياتها الخمس.
