قدم مطعم "شاورما الريم" اعتذارا رسميا لزبائنه بلهجة تملؤها الطرافة والذكاء التسويقي، اثر تعذر تسليم بعض الطلبيات لاصحابها، كاشفا عن سبب غير مألوف اثار تفاعلا واسعا.
واوضح المطعم ان مندوب التوصيل المكلف بالطلبات قام بـ "التهام" بعض الوجبات قبل وصولها للوجهة النهائية، مبررا فعلته الغريبة بعدم قدرته على مقاومة الرائحة والمذاق الذي لم يستطع الصمود امامه.
وعلق المطعم بروح فكاهية عبر منصاته الرسمية بانه "تم اتخاذ الاجراء اللازم" بحق المندوب، في خطوة اعتبرها خبراء التسويق نوعا من الدعاية الذكية التي تبرز جودة ومذاق المنتج بطريقة غير مباشرة.
واستغل المطعم الواقعة للترويج لخلطته الخاصة، مشيرا الى ان ما حدث مع المندوب هو دليل عملي على ان "شاورما الريم" تملك جاذبية خاصة تجعل مقاومة الطعم امرا في غاية الصعوبة حتى على العاملين في القطاع.
ولاقى المنشور تفاعلا كبيرا من قبل رواد مواقع التواصل الاجتماعي، الذين انقسموا بين معجب بذكاء ادارة المطعم في تحويل مشكلة تقنية الى حملة دعائية ناجحة، وبين من تمنى للمندوب "صحة وعافية" نظرا لصدق مبرره.
وتعد هذه الواقعة نموذجا لما يعرف بـ "التسويق العكسي" او استغلال القصص الواقعية لخلق حالة من الارتباط الذهني مع المستهلك، بعيدا عن القوالب الاعلانية الجامدة والتقليدية التي لم تعد تجذب الجمهور المعاصر.
