كشفت دراسة حديثة أجرتها شركة "سيج" البريطانية المتخصصة في برمجيات الحسابات عن تحول مفاجئ في استخدامات الذكاء الاصطناعي، إذ أظهرت أن الحرفيين هم من بين الأكثر اعتمادا على هذه التقنيات في أعمالهم اليومية، مشيرة إلى أنهم يلجأون إلى الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية بمعدل ست مرات يوميا.
وتشمل فئة الحرفيين التي تناولتها الدراسة أصحاب المهن التي تتطلب مهارات يدوية، مثل البنائين والمهندسين والكهربائيين، وحتى السباكين، حيث أقر 63% منهم بالاستخدام المتزايد لهذه الأدوات.
وتثير هذه النتائج الدهشة، خاصة وأن هذه الفئات من العمال والموظفين غالبا ما ترتبط بأداء مهام يدوية وحيوية لا تبدو متوافقة بشكل طبيعي مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي، فمن غير المتوقع أن تحل التكنولوجيا محل بناء جدار أو تحديد موقع تسرب للمياه على سبيل المثال.
الذكاء الاصطناعي يزيح المهام الروتينية
وتبين أن الحرفيين وجدوا طرقا مبتكرة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي، حسبما ذكرت صحيفة "تايمز" البريطانية، واضافت الصحيفة أن التقنية ساهمت بشكل كبير في تخفيف عبء المهام الروتينية التي كانت تثقل كاهلهم.
ويشير التقرير إلى أن الحرفيين يوظفون الذكاء الاصطناعي لإنجاز المهام الإدارية التي تتطلب الكثير من الحسابات وإعداد المستندات والتواصل مع العملاء، وبين التقرير أن هذه المهام تشمل حساب الميزانيات والتكاليف اللازمة لكل مشروع، بالإضافة إلى الاحتفاظ بسجلات مفصلة وتجهيز التقارير.
واكدت ليزا إيونيز من شركة "سيج" أن أدوات الذكاء الاصطناعي أصبحت ضرورية لأصحاب الحرف في جوانب عديدة من أعمالهم، وشبهت الذكاء الاصطناعي بالأدوات اليدوية التي يحملها الحرفي لإنجاز مهامه.
المهندسون ومصففو الشعر في طليعة المستفيدين
كما كشفت الدراسة أن المهندسين كانوا من بين الفئات الأكثر استخداما للذكاء الاصطناعي، جنبا إلى جنب مع مصففي الشعر وموردي مستحضرات التجميل، وبين التقرير أنه على الرغم من أن هذه الفئات تبدو بعيدة عن تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلا أنها تمكنت من دمج هذه التقنيات في صميم أعمالها.
وتعزز هذه الدراسة نتائج تقرير سابق نشرته مايكروسوفت، وبين التقرير أن مايكروسوفت اشارت فيه إلى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في قطاع البناء والاستفادة منها بشكل مباشر.
واوضح التقرير إلى إمكانية الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لتحديد التكاليف بدقة وتقديم عروض أسعار تنافسية، فكل ما يلزم هو تزويد الذكاء الاصطناعي بالبيانات اللازمة حول عملية البناء ليقدم تقديرا للتكلفة والأرباح المتوقعة.
الذكاء الاصطناعي يوفر الوقت والجهد
وتستطيع برمجيات الذكاء الاصطناعي تحليل البيانات والإحصاءات الموجودة في سجلات الشركات والعمليات الهندسية، واضافت مايكروسوفت أن بعض المهندسين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في التصميم الهندسي للمباني والديكور الداخلي، وتتوفر العديد من الأدوات المتخصصة التي تدعم هذه الميزة، بالإضافة إلى إمكانية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التقليدية مثل "شات جي بي تي".
وتتفق نتائج دراسة شركة "سيج" مع دراسة مماثلة نشرتها شركة "آنثروبيك" الأمريكية المتخصصة في الذكاء الاصطناعي، وبينت الدراسة أن جزءا كبيرا من المستخدمين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي لإنجاز المهام الروتينية.
ويشتمل قطاع البناء والهندسة على العديد من المهام الروتينية التي يقوم بها الموظفون بشكل تقليدي، وتتضمن هذه المهام حساب التكاليف وإعداد الفواتير وإرسالها للعملاء، وشددت الدراسة على أن هذا الأمر يتيح لأصحاب الأعمال والحرفيين التركيز على الجوانب الاستراتيجية والمهام التي لا يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بها، مثل تنفيذ الأعمال اليدوية ووضع الخطط المستقبلية للشركات.
واكدت دراسة "آنثروبيك" أن الجوانب المالية هي من بين المهام الأكثر شيوعا التي يقوم بها الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، مما يساهم في تحسين الكفاءة وتوفير الوقت والجهد.
