مع التطور المتسارع في صناعة السيارات والاعتماد المتزايد على التقنيات الرقمية، اصبحت الاعتمادية من ابرز العوامل التي تؤثر في قرار الشراء لدى المستهلكين، فالجميع يبحث عن سيارة تدوم طويلا وتقل فيها الاعطال.
وكشفت دراسة حديثة اجرتها مؤسسة جيه دي باور المتخصصة في تقييم جودة السيارات، عن قائمة العلامات التجارية والموديلات الاكثر موثوقية في سوق السيارات بعد ثلاث سنوات من الاستخدام الفعلي.
واظهرت نتائج الدراسة تفوق بعض العلامات التجارية المعروفة بجودتها وتصنيعها المتقن، بينما حققت موديلات اخرى مفاجات مدوية في فئاتها.
لكزس في الصدارة
ووفقا لدراسة جيه دي باور، تصدرت لكزس قائمة العلامات الفاخرة الاكثر اعتمادا، ما يعكس التزام الشركة اليابانية بمعايير الجودة العالية والتصنيع الدقيق، وبينت الدراسة ان سيارات لكزس تتميز بموثوقية عالية وتقل فيها الاعطال مقارنة بغيرها من العلامات الفاخرة الاخرى.
واحتلت بويك المركز الاول بين العلامات التجارية الشعبية، متفوقة على العديد من المنافسين المعروفين، واضافت الدراسة ان سيارات بويك تتميز بتصميمها العملي وجودة تصنيعها، مما يجعلها خيارا جذابا للمستهلكين الذين يبحثون عن سيارة موثوقة وبسعر معقول.
وتلت بويك في قائمة العلامات التجارية الشعبية كل من ميني وشيفروليه، واكدت الدراسة ان هذه العلامات التجارية حققت نتائج جيدة في الاعتمادية، مما يشير الى تحسن جودة تصنيعها وتقليل الاعطال.
معايير الاعتمادية
وتعتمد الدراسة على عدد المشكلات التي يبلغ عنها مالكو السيارات، حيث يعني انخفاض عدد الاعطال مستوى اعلى من الاعتمادية وجودة التصنيع، واوضحت الدراسة ان الاعتمادية لا تعني فقط قلة الاعطال الميكانيكية، بل تشمل ايضا جودة الانظمة الالكترونية والبرمجيات والميزات التقنية الاخرى في السيارة.
وشملت الدراسة عشرات الالاف من مالكي السيارات الذين يمتلكون سيارات عمرها ثلاث سنوات، واشارت الدراسة الى ان هذه الفترة الزمنية تعتبر كافية لتقييم الاعتمادية طويلة المدى للسيارة، حيث تبدا الاعطال والمشكلات في الظهور بعد مرور فترة من الاستخدام.
واظهرت النتائج ان سيارة لكزس اي اس كانت من اكثر السيارات اعتمادا في السوق، ما يؤكد سمعة لكزس في انتاج سيارات فاخرة وموثوقة، واضافت الدراسة ان لكزس اي اس تتميز بتصميمها الانيق وادائها القوي واعتماديتها العالية، مما يجعلها خيارا مفضلا لدى العديد من المستهلكين.
تويوتا تتربع على القمة
كما حققت طرازات اخرى من تويوتا نتائج قوية في فئاتها، مثل كورولا وكامري وتاكوما وسيينا وفور رانر، وبينت الدراسة ان تويوتا تتمتع بسمعة قوية في الجودة طويلة المدى، وان سياراتها تتميز بالاعتمادية والمتانة.
واكدت الدراسة ان هذه النتائج تعزز مكانة تويوتا كواحدة من العلامات التجارية الاكثر موثوقية في العالم، وان سياراتها تعتبر خيارا امنا وموثوقا للمستهلكين الذين يبحثون عن سيارة تدوم طويلا وتقل فيها الاعطال.
سوبارو كروس تريك تتالق
وحصلت سيارة سوبارو كروس تريك على لقب اكثر سيارة رياضية متعددة الاستخدامات صغيرة اعتمادا في الولايات المتحدة، وفقا لدراسة جيه دي باور، واضافت الدراسة ان سوبارو كروس تريك تتميز بتصميمها العملي وادائها الجيد واعتماديتها العالية، مما يجعلها خيارا مثاليا للعائلات الصغيرة والمغامرين.
ويؤكد هذا الانجاز السمعة القوية لسيارات سوبارو في الاعتمادية والمتانة، خاصة في فئة السيارات الرياضية متعددة الاستخدامات المدمجة التي تشهد منافسة شديدة، واشارت الدراسة الى ان سوبارو كروس تريك تتميز بقدرتها على التعامل مع مختلف الظروف الجوية والطرق الوعرة، مما يجعلها خيارا شائعا في المناطق التي تشهد تقلبات جوية.
تعقيد السيارات الحديثة
واظهرت الدراسة ان السيارات الحديثة اصبحت اكثر عرضة للاعطال بسبب تعقيد الانظمة الرقمية والشاشات وانظمة الاتصال بالهواتف الذكية، واوضحت الدراسة ان هذه الانظمة تتطلب صيانة دورية وتحديثات برمجية، وان اي خلل فيها قد يؤدي الى تعطيل السيارة.
كما سجلت السيارات الكهربائية والهجينة القابلة للشحن عددا اكبر من المشكلات مقارنة بالسيارات التي تعمل بمحركات البنزين التقليدية، بسبب تعقيد انظمة الدفع والبرمجيات، واكدت الدراسة ان السيارات الكهربائية والهجينة تتطلب خبرة فنية متخصصة لصيانتها واصلاحها، وان الاعطال فيها قد تكون اكثر تكلفة وتعقيدا من السيارات التقليدية.
تراجع الاعتمادية عالميا
وتشير نتائج الدراسة الى ان متوسط الاعطال في الصناعة بلغ مستوى مرتفعا مقارنة بالسنوات السابقة، ويرجع ذلك الى انتشار البرمجيات المعقدة وانظمة المعلومات والترفيه والتحديثات عبر الانترنت وانظمة مساعدة السائق المتقدمة، واشارت الدراسة الى ان هذه الانظمة تتطلب رقابة مستمرة وتحديثات دورية، وان اي خلل فيها قد يؤثر على اداء السيارة ويزيد من احتمالية الاعطال.
اهمية الاعتمادية للمستهلك
ويؤكد خبراء السيارات ان الاعتمادية طويلة المدى اصبحت عاملا اهم من السعر او الاداء فقط، خاصة مع ارتفاع تكاليف الصيانة والاصلاح، واضافوا ان المستهلكين اصبحوا اكثر وعيا باهمية الاعتمادية، وانهم يبحثون عن سيارات تدوم طويلا وتقل فيها الاعطال لتوفير المال والوقت.
وتشير الدراسة الى ان السيارات ذات التصميم البسيط والتقنيات الاقل تعقيدا غالبا ما تكون اكثر موثوقية على المدى الطويل، واوضحت الدراسة ان السيارات التي تعتمد على تقنيات بسيطة ومجربة تكون اقل عرضة للاعطال والمشكلات، وان صيانتها واصلاحها يكون اسهل واقل تكلفة.
وتؤكد نتائج دراسة جيه دي باور ان الاعتمادية لا ترتبط دائما بالسعر او الفخامة، بل بجودة التصنيع والبساطة الهندسية، واشارت الدراسة الى ان بعض السيارات الاقتصادية تتميز باعتمادية عالية، بينما قد تعاني بعض السيارات الفاخرة من مشكلات واعطال متكررة.
فبينما تتصدر لكزس وبويك قوائم الاعتمادية، تواصل طرازات مثل سوبارو كروس تريك وتويوتا كامري اثبات انها من اكثر السيارات موثوقية للاستخدام اليومي على المدى الطويل، واكدت الدراسة ان هذه السيارات تتميز بتصميمها العملي وجودة تصنيعها واعتماديتها العالية، مما يجعلها خيارا مثاليا للمستهلكين الذين يبحثون عن سيارة موثوقة وبسعر معقول.
