في خطوة مهمة نحو مستقبل التسوق الرقمي كشفت شركة ماستركارد عن انجاز تقني غير مسبوق يتمثل في تنفيذ اول معاملة تجارية عالمية مكتملة عبر وكيل ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي وذلك خلال فعاليات قمة تاثير الذكاء الاصطناعي 2026 التي تستضيفها الهند.
هذه التجربة ليست مجرد عرض تقني بل هي اشارة واضحة الى دخول عالم التجارة الالكترونية مرحلة جديدة قد تعيد تعريف العلاقة بين المستهلك والتكنولوجيا وفق ما نشره موقع تايمز اوف انديا.
لم يعد التسوق الالكتروني في صورته التقليدية التي تتطلب فتح التطبيقات والبحث اليدوي عن المنتجات وادخال بيانات الدفع هو السيناريو الوحيد المتاح فالتقنية الجديدة التي اطلقتها ماستركارد تحت مفهوم التجارة الوكيلة او Agentic Commerce تتيح لوكيل ذكاء اصطناعي تنفيذ رحلة التسوق بالكامل نيابة عن المستخدم بدءا من البحث عن المنتج الافضل مرورا بالتحقق من موثوقية الموقع وصولا الى اتمام عملية الدفع بامان وكل ذلك دون تدخل بشري مباشر.
جيل جديد من التجارة الإلكترونية
وشرح غوتام اغاروال رئيس قسم الهند وجنوب اسيا في ماستركارد في تصريحات للصحيفة ان هذه التقنية لا تمثل اداة واحدة بل منظومة متكاملة تجمع عدة تقنيات متقدمة تعمل بتناغم لتبسيط تجربة التسوق الرقمي.
واوضح اغاروال ان المستخدم في السابق كان يمر بسلسلة طويلة من الخطوات تبدا بانشاء حساب وتسجيل الدخول ثم البحث والمقارنة واخيرا الدفع بينما تسمح التجارة عبر الوكلاء باتمام هذه المراحل بشكل مؤتمت بالكامل.
نجاح التجربة لم يكن نتيجة جهود ماستركارد وحدها بل جاء ثمرة تعاون واسع مع مؤسسات مصرفية وتقنية بارزة في الهند فقد استخدمت بطاقات صادرة عن كل من بنك اكسيس وبنك ار بي ال ضمن التجربة التجريبية فيما تولت منصات الدفع الرقمية مثل Razorpay وCashfree وJuspay وPayU توفير البنية التحتية التقنية اللازمة لتنفيذ المعاملات.
شراكات استراتيجية تعزز الابتكار
واكد غوتام اغاروال رئيس قسم الهند وجنوب اسيا في ماستركارد في تصريحات للصحيفة ان هذه التقنية لا تمثل اداة واحدة بل منظومة متكاملة تجمع عدة تقنيات متقدمة تعمل بتناغم لتبسيط تجربة التسوق الرقمي.
واضاف اغاروال ان المستخدم في السابق كان يمر بسلسلة طويلة من الخطوات تبدا بانشاء حساب وتسجيل الدخول ثم البحث والمقارنة واخيرا الدفع بينما تسمح التجارة عبر الوكلاء باتمام هذه المراحل بشكل مؤتمت بالكامل.
وبين ان نجاح التجربة لم يكن نتيجة جهود ماستركارد وحدها بل جاء ثمرة تعاون واسع مع مؤسسات مصرفية وتقنية بارزة في الهند فقد استخدمت بطاقات صادرة عن كل من بنك اكسيس وبنك ار بي ال ضمن التجربة التجريبية فيما تولت منصات الدفع الرقمية مثل Razorpay وCashfree وJuspay وPayU توفير البنية التحتية التقنية اللازمة لتنفيذ المعاملات.
