استحدث البنك المركزي قسما خاصا بالشكاوى المتعلقة بعمل شركات التأمين؛ حيث يمكن للمواطن التقدم بطلب عبر موقع البنك في حال وجود شكوى تتعلق بقطاع التأمين.
ويعمل القسم المستحدث ضمن دائرة الرقابة على أعمال التأمين تحت مظلة البنك المركزي الأردني.
وكان البنك قد أصدر تعديلات جوهرية على التعليمات الناظمة لأعمال التأمين الإلزامي للمركبات اعتبارا من بداية العام المقبل.
وتنص بعض تلك التعليمات على إلزام شركات التأمين تسديد التعويض للمتضرر خلال 5 أيام عمل من تاريخ الموافقة على المطالبة للمبالغ التي لا تزيد عن 3 آلاف دينار، وخلال 10 أيام عمل من تاريخ الموافقة على المطالبة للمبالغ التي تزيد عن 3 آلاف دينار.
وفي حال عدم التزام شركة التأمين فسيتم فرض عقوبات قد تصل لغرامة مالية قدرها 10آلاف دينار، ومضاعفتها في حال التكرار.
