قرر مدير شركة هندية الاستغناء عن خدمات 90% من الموظفين لديه واستبدالهم بروبوتات تعمل بالذكاء الاصطناعي، الأمر الذي أثار جدلاً واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي.
وأعلنت الشركة أن وحدات الذكاء الاصطناعي تقوم بالإجابة عن أسئلة العملاء والاستفسارات بسرعة ودقة أكبر من الموظفين البشر.
وتزايد مؤخراً الاهتمام في العالم بتطور أنظمة الذكاء الاصطناعي، حيث اتخذ مجلس حقوق الإنسان التابع للأمم المتحدة قرارًا يدعو المجتمع الدولي إلى اتخاذ تدابير ورقابية لمواجهة التحديات المرتبطة بهذا التطور.
وأكد مدير الشركة مدافعاً عن قراره، أن الروبوتات توفر دقة وسرعة أفضل في تلبية احتياجات العملاء مقارنة بالموظفين البشر، وأكد أن الشركات تعمل لتحقيق الأرباح والتطور التكنولوجي، وأن القرارات التي يتخذها هو تنم عن هذا السياق.
تأتي هذه الخطوة في ظل توقعات بأن الذكاء الاصطناعي قد يحل محل البشر في العديد من الوظائف في الهند وفي جميع أنحاء العالم.
