كشفت بيانات صادرة عن منصة "بخدمتكم" الحكومية المخصصة لتلقي شكاوى المواطنين، عدد الشكاوى التي وصلتها منذ بداية العام 2023.
وبحسب البيانات، تصدرت وزارة الصحة قائمة أكثر الوزارات التي وصلت بحقها شكاوى بواقع 1955 شكوى، بنسبة 6.4 في المئة من العدد الإجمالي البالغ 30,530 شكوى.
وجاءت وزارة المالية في المرتبة الثانية بعدد الشكاوى المقدمة، بعدد 1944 شكوى بنسبة 6.3 في المئة.
واتحلت وزارة التنمية الاجتماعية، المركز الثالث بعدد الشكاوى التي وصلت إلى 1906 شكاوى، بنسبة 6.2 في المئة من مجمل الشكاوى بحق الوزارات.
وفي ذات السياق، بلغت نسبة الاستجابة لتلك الشكاوى 92 في المئة، من إجمالي الطلبات المقدمة للوزارات والهيئات الحكومية، بينما بلغت نسبة الرضا عن حل هذه الشكاوى 64 في المئة.
هلا
