شهدت منصتا فيسبوك وماسنجر التابعتان لشركة ميتا عطلا تقنيا مفاجئا، اليوم الاحد، تسبب في توقف بعض الخدمات واثار حالة من الارتباك بين عدد من المستخدمين في الاردن ودول اخرى حول العالم.
وواجه مستخدمون صعوبات في الدخول الى حساباتهم عبر متصفحات الانترنت باستخدام اجهزة الكمبيوتر، حيث ظهرت لهم رسائل تفيد بعدم توفر الحساب بشكل مؤقت، ما دفع البعض الى الاعتقاد بوجود مشكلة في حساباتهم الشخصية.
واكدت طبيعة الرسالة التي ظهرت للمستخدمين ان المشكلة مرتبطة بعطل تقني في الخدمة، وليست نتيجة اغلاق الحسابات او اتخاذ اجراءات بحق المستخدمين.
رسالة مفاجئة تكشف سبب توقف الحسابات
وظهرت للمستخدمين رسالة باللغة الانجليزية تفيد بان الحساب غير متاح بشكل مؤقت بسبب مشكلة في الموقع، مع توضيح ان العمل جار على حل الخلل خلال وقت قصير.
وتشير الرسالة الى ان الحسابات لم تتعرض للحظر او الايقاف، وان الخلل يرتبط بالبنية التقنية لمنصة فيسبوك، ما يعني ان بيانات المستخدمين وحساباتهم لم تتاثر بشكل دائم.
وتسبب ظهور هذه الرسالة بحالة من القلق لدى عدد من المستخدمين الذين حاولوا تسجيل الدخول اكثر من مرة دون نجاح، قبل ان يتبين ان المشكلة عامة وليست مرتبطة بحسابات محددة.
توقف جزئي وغياب توضيح رسمي من ميتا
ورصد عدد من مستخدمي فيسبوك المشكلة اثناء محاولة فتح حساباتهم عبر المتصفح، في الوقت الذي استمرت فيه الخدمات بالعمل بشكل طبيعي لدى مستخدمين اخرين.
ويرجح ان يكون العطل مرتبطا بجزء من البنية التحتية التقنية للمنصة او ان تاثيره يطال مناطق معينة دون غيرها، خاصة مع استمرار عمل التطبيق لدى بعض المستخدمين.
ولم تصدر شركة ميتا، المالكة لمنصتي فيسبوك وماسنجر، حتى الان بيانا رسميا يوضح اسباب العطل او حجم نطاق التاثير، فيما تشير المعلومات الظاهرة للمستخدمين الى ان المشكلة تقنية ومؤقتة.
وينصح المستخدمون بعدم تغيير كلمات المرور او محاولة استعادة الحسابات خلال فترة العطل، باعتبار ان المشكلة لا تبدو مرتبطة بالحسابات الشخصية، والاكتفاء باعادة المحاولة بعد عدة دقائق لحين عودة الخدمة بشكل كامل.
